Conflict coaching- en begeleiding

“Meestal ben je zelf het probleem.”

In de kern gaat het bij een conflict over een gebrek aan wederzijds begrip. Maar hoe bereik je dat als je tot in je tenen overtuigd bent van het feit dat jij het bij het rechte eind hebt? Volgens ons begint dat met het besef dat jouw waarheid niet de enige waarheid is en dat jouw stemming van grote invloed is op de sfeer. De tweede stap is het zoeken naar de overeenkomstige doelen. In de kern willen we namelijk allemaal goede dienstverlening bieden en ons gerespecteerd voelen in ons werk. De manier waarop we ervaren dat dit ook daadwerkelijk zo is, kan verschillend zijn. En dat is helemaal niet erg, wanneer we die verschillen van elkaar respecteren en benutten. Dat is de essentie van onze inzet bij conflicthantering tussen mensen.